Synchronisation des données de contact pour un éditeur SaaS vers Brevo
Plateforme SaaS britannique de repricing pour vendeurs marketplace
Multiply Software avait ses contacts email et données de consentement dispersés dans quatre systèmes. Nous avons créé un pipeline de synchronisation qui consolide l’ensemble dans Brevo, permettant à leur équipe marketing de segmenter et d’envoyer des campagnes ciblées en quelques minutes.
Le défi
Les adresses email et les données de consentement marketing résidaient dans quatre bases de données séparées. L’équipe marketing ne pouvait pas lancer de campagnes ciblées sans exports manuels, recoupements et imports. Chaque envoi risquait de toucher la mauvaise audience ou de violer les règles de consentement.
Les données de contact étaient fragmentées dans quatre systèmes : l’application principale, Pipedrive, une base de données e-commerce et des listes de salons professionnels. Les approches précédentes, y compris les imports manuels de CSV et les synchronisations depuis une seule source, n’ont jamais tenu la route. Les imports manuels étaient toujours obsolètes, les synchronisations mono-source laissaient de côté trois bases de données, et les outils email du CRM ne pouvaient pas gérer la segmentation nécessaire à l’équipe. Pendant six ans, l’équipe marketing a contourné ces limitations.
Notre approche
Nous avons créé une base de données centrale qui récupère les contacts et données de consentement des quatre systèmes sources, déduplique et normalise les enregistrements, puis synchronise l’ensemble vers Brevo. Chaque contact porte ses attributs de ciblage : plateforme de vente, pays, langue, statut de consentement. Le pipeline fonctionne automatiquement, permettant à l’équipe marketing de travailler à partir d’une seule liste propre et à jour.
Ce que nous avons construit
Base de données centrale des contacts
Une base unique qui consolide les adresses email, les enregistrements de consentement et les attributs de ciblage des quatre systèmes sources.
Intégrations API
Connecteurs vers Brevo, Pipedrive et Sellerbase, ainsi que la base de données de l’application interne du client. Chaque intégration gère le format de données et le cycle de mise à jour du système source.
Synchronisation automatisée
Les contacts et attributs se synchronisent en continu. Aucun export manuel, aucun téléchargement CSV, aucune donnée obsolète.
Déploiement auto-hébergé
L’ensemble du système a été conçu pour un déploiement sur l’infrastructure propre du client. La configuration a pris quelques minutes à leur équipe technique.
Résultats
Dès la première synchronisation, toutes les données de contact étaient disponibles dans Brevo, prêtes pour la segmentation. L’équipe marketing est passée de plusieurs heures de préparation manuelle à des campagnes ciblées lancées en quelques minutes. Le risque de conformité a chuté car les données de consentement sont désormais centralisées et à jour. Le système fonctionne sans intervention manuelle depuis son déploiement.
Avant & Après
| Métrique | Avant | Après |
|---|---|---|
| Sources de données consolidées | 4 systèmes séparés | 1 base de données synchronisée |
| Préparation de campagne | Plusieurs heures de travail manuel | Quelques minutes |
| Données de consentement | Fragmentées, souvent obsolètes | Centralisées, toujours à jour |
| Imports manuels de données | Téléchargements CSV réguliers | Zéro |
Retour client
"Nous avons particulièrement apprécié le travail de Stratalis en amont du développement. Ils ont apporté une réelle expertise pour cartographier les champs de nos différents systèmes dans une base unique. Avant cette étape, nous ne comprenions pas pleinement les détails de nos propres besoins."