Sincronizzazione dei Dati di Contatto di un Publisher SaaS con Brevo
Piattaforma SaaS britannica di repricing per venditori marketplace
Multiply Software aveva contatti email e dati di consenso dispersi in quattro sistemi. Abbiamo costruito una pipeline di sincronizzazione che consolida tutto in Brevo, permettendo al team marketing di segmentare e inviare campagne mirate in pochi minuti.
La Sfida
Indirizzi email e dati di consenso marketing erano distribuiti in quattro database separati. Il team marketing non poteva lanciare campagne mirate senza esportazioni manuali, verifiche incrociate e importazioni. Ogni invio rischiava di raggiungere il pubblico sbagliato o violare le regole sul consenso.
Multiply Software sviluppa strumenti di repricing per venditori e-commerce sui marketplace europei. Il loro team marketing doveva raggiungere prospect e clienti con email mirate, ma i dati necessari erano frammentati in quattro sistemi: l’applicazione principale (clienti e utenti attivi), Pipedrive (contatti vendite), un database e-commerce e liste contatti da fiere commerciali. Gli approcci precedenti includevano l’uso degli strumenti email integrati nel CRM, importazioni manuali di file CSV e una sincronizzazione da singola fonte verso una piattaforma email. Nessuno di questi ha retto nel tempo. Le importazioni manuali erano sempre obsolete. Le sincronizzazioni da singola fonte escludevano tre database su quattro. Gli strumenti email del CRM non gestivano la segmentazione necessaria al team. Per sei anni, il team marketing ha aggirato queste limitazioni invece di risolverle.
Il Nostro Approccio
Abbiamo costruito un database centrale che estrae contatti e dati di consenso da tutti e quattro i sistemi sorgente, deduplica e normalizza i record, e sincronizza tutto in Brevo. Ogni contatto porta con sé i propri attributi di targeting: piattaforma di vendita, paese, lingua, stato del consenso. La pipeline funziona automaticamente, così il team marketing lavora da un’unica lista pulita e aggiornata.
Cosa Abbiamo Realizzato
Database contatti centralizzato
Un database unico che consolida indirizzi email, record di consenso e attributi di targeting da tutti e quattro i sistemi sorgente.
Integrazioni API
Connettori per Brevo, Pipedrive e Sellerbase, più il database dell’applicazione interna del cliente. Ogni integrazione gestisce il formato dati e il ciclo di aggiornamento del sistema sorgente.
Sincronizzazione automatizzata
Contatti e attributi si sincronizzano continuamente. Niente esportazioni manuali, niente caricamenti CSV, niente dati obsoleti.
Deployment self-hosted
L’intero sistema è stato progettato per il deployment sull’infrastruttura del cliente. La configurazione ha richiesto pochi minuti al loro team di sviluppo.
Risultati
Dalla prima sincronizzazione, tutti i dati di contatto erano disponibili in Brevo, pronti per la segmentazione. Il team marketing è passato da ore di preparazione manuale dei dati al lancio di campagne mirate in pochi minuti. Il rischio di non conformità è diminuito perché i dati di consenso sono ora centralizzati e aggiornati. Il sistema funziona senza intervento manuale dal deployment.
Prima e Dopo
| Metrica | Prima | Dopo |
|---|---|---|
| Sorgenti dati consolidate | 4 sistemi separati | 1 database sincronizzato |
| Preparazione campagne | Ore di lavoro manuale | Minuti |
| Dati di consenso | Frammentati, spesso obsoleti | Centralizzati, sempre aggiornati |
| Importazioni manuali dati | Caricamenti CSV regolari | Zero |
Feedback del Cliente
"We particularly appreciated Stratalis's work upstream of development. They brought real expertise to mapping the fields across our different systems into a single database. Before that step, we didn't fully understand the details of our own requirements."